三“心”標準強服務 全力以赴保暢通 --記南昌灣里服務區、贛江服務區春節保暢工作

春節期間，南昌高速公司所轄灣里服務區、贛江服務區深入落實三“心”服務機制，多措并舉應對春運車流高峰，全力以赴為群眾出行保駕護航站好每一班崗。

安全保障要用心。節前，服務區管理人員聚焦場所消防安全、治安管理等工作，開展全方位的排查整治，對轄區存在的風險隱患，實現排查整治標準化，全力擰緊春運期間“安全閥”。同時，持續加強服務區餐廳、超市的食品安全督查，確保價格公正、健康安全，全力守住高速服務“安全線”，讓廣大群眾過好“平安年”。

宣傳引導要細心。以做好“服務綜合運輸春運平安出行”為己任，服務區進一步部署春節期間平安出行溫馨提示指引宣傳工作。連日來，通過張貼海報、設立展板、播放視頻、推送標語等方式，成立戶外“交通安全小課堂”，讓過往司乘人員隨處可以看到并感受到交通安全宣傳的濃厚氛圍，積極引導廣大群眾安全出行，共同維護文明暢通的春運交通環境。

服務群眾要熱心。春運以來，為進一步滿足人民群眾“快樂美好”的出行需求，服務區從服務品質、微笑禮儀、環境衛生等方面同向發力。期間，服務區聯合監控中心做好客流研判，加大人員投入，全體工作人員根據車流情況，加強現場交通疏導指引，保持廣場秩序良好，熱心解答過往司乘人員提出的問題，有效緩解服務區停車壓力，并加強公共衛生間、停車場環境檢查，為滯留司乘人員提供干凈、整潔的環境。

截至發稿日期，灣里服務區、贛江服務區車流形勢尚好，全體工作人員也將繼續保持服務質量，強化值班值守，保障春運暢通，全面提升群眾美好出行的舒適度和滿意度。